常见问题

入住和退房时间是几点？
入住时间通常为 14:00（下午 2 点），退房时间为 12:00（中午）。如有需要，可提供提早入住或延迟退房服务。

酒店提供机场接送服务吗？
是的，我们可以安排机场接送服务，但需额外收费。请提前联系酒店安排此项服务。

房价包含早餐吗？
大多数房价都包含早餐，但最好检查您的预订详情以确认。

旅馆里有免费的Wi？
是的，整个酒店都提供免费高速 WiFi。

有游泳池吗？
是的，酒店为客人提供室外游泳池。

酒店有健身中心或健身房吗？
是的，酒店设有健身中心供客人使用。

可以携带宠物吗？
该酒店通常不允许携带宠物。

有停车位吗？
酒店内的停车位有限；最好直接联系酒店以安排停车。

有无烟房间吗？
是的，酒店提供无烟客房，是一家无烟酒店。

旅馆里有没有水疗中心？
是的，这里有提供全方位服务的水疗中心，提供各种护理和按摩服务。

工作人员会说哪些语言？
工作人员会讲英语和越南语。

酒店内有餐厅或酒吧吗？
是的，酒店内设有餐厅和酒吧。

我可以要求加床或婴儿床吗？
可应要求提供加床和婴儿床，但需视供应情况而定。

这家酒店适合家庭入住吗？
是的，酒店欢迎家庭入住并提供适合儿童的设施。

酒店提供洗衣服务吗？
是的，洗衣和干洗服务需额外收费。

提供客房服务吗？
是的，特定时段提供客房服务。

酒店距离河内主要景点有多远？
酒店位于老城区，步行即可到达还剑湖、升龙水上木偶剧院和其他主要景点。

退房后我可以寄存行李吗？
是的，客人可以寄存行李。

是否有适合残障人士入住的无障碍客房？
有一些无障碍设施可供选择，但最好与酒店确认具体需求。

取消政策是什么？
取消政策因价格和预订渠道而异。请务必查看您的预订确认信息以了解详情。