자주 묻는 질문

체크인 및 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인은 일반적으로 오후 2시부터이며, 체크아웃은 정오 12시까지입니다. 요청 시 빠른 체크인 또는 늦은 체크아웃이 가능할 수 있습니다.

호텔에서 공항까지 이동 서비스를 제공하나요?
네, 공항 셔틀/픽업 서비스는 추가 요금으로 이용하실 수 있습니다. 서비스를 이용하시려면 사전에 호텔로 연락해 주세요.

객실 요금에 아침 식사가 포함되어 있나요?
대부분의 객실 요금에는 아침 식사가 포함되어 있지만, 예약 세부 정보를 확인하여 확인하는 것이 가장 좋습니다.

호텔에 무료 WiFi가 있나요?
네, 호텔 전역에서 무료 고속 WiFi를 이용하실 수 있습니다.

수영장이 있나요?
네, 호텔에는 투숙객을 위한 야외 수영장이 마련되어 있습니다.

호텔에 피트니스 센터나 체육관이 있나요?
네, 투숙객을 위한 피트니스 센터가 있습니다.

반려동물은 허용되나요?
이 숙박 시설에서는 일반적으로 반려동물을 허용하지 않습니다.

주차가 가능한가요?
호텔 내 주차 공간이 제한되어 있으므로 주차 준비를 위해 호텔에 직접 문의하는 것이 가장 좋습니다.

금연실이 있나요?
네, 호텔은 금연 객실을 제공하며, 흡연이 금지된 시설입니다.

호텔에 스파가 있나요?
네, 다양한 트리트먼트와 마사지를 제공하는 풀서비스 스파가 있습니다.

직원들은 어떤 언어를 사용하나요?
직원들은 영어와 베트남어를 구사합니다.

호텔 내에 레스토랑이나 바가 있나요?
네, 호텔 내에 레스토랑과 바가 있습니다.

엑스트라 베드나 유아용 침대를 요청할 수 있나요?
추가 침대와 유아용 침대는 요청 시 이용 가능 여부에 따라 제공됩니다.

이 호텔은 가족 친화적인가요?
네, 호텔은 가족을 환영하며 어린이에게 적합한 편의 시설을 제공합니다.

호텔에서 세탁 서비스를 제공하나요?
네, 세탁 및 드라이클리닝 서비스는 추가 요금으로 이용 가능합니다.

룸서비스를 이용할 수 있나요?
네, 룸서비스는 특정 시간에만 제공됩니다.

호텔은 하노이의 주요 명소에서 얼마나 떨어져 있나요?
호텔은 구시가지에 위치하고 있으며, 호안끼엠 호수, 탕롱 수상인형극장 등 주요 명소까지 걸어서 갈 수 있습니다.

체크아웃 후에 짐을 보관할 수 있나요?
네, 투숙객을 위해 짐 보관 서비스를 제공합니다.

장애인을 위한 접근 가능한 객실이 있나요?
일부 편의시설은 이용 가능하지만, 구체적인 요구 사항이 있으면 호텔에 직접 확인하는 것이 가장 좋습니다.

취소 정책은 어떻게 되나요?
취소 정책은 요금 및 예약 채널에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 예약 확인서를 확인하세요.