FAQs

Wann ist Check-in und Check-out?
Der Check-in erfolgt in der Regel ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 12:00 Uhr. Ein früher Check-in oder ein später Check-out ist auf Anfrage möglich.

Bietet das Hotel einen Flughafentransfer an?
Ja, ein Flughafentransfer kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden. Kontaktieren Sie das Hotel im Voraus, um diesen Service zu organisieren.

Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?
Die meisten Zimmerpreise beinhalten Frühstück, aber überprüfen Sie zur Bestätigung am besten Ihre Buchungsdetails.

Hat das Hotel kostenloses WLAN?
Ja, im gesamten Hotel ist kostenloses Highspeed-WLAN verfügbar.

Gibt es ein Schwimmbad?
Ja, das Hotel verfügt über einen Außenpool für Gäste.

Verfügt das Hotel über ein Fitnesscenter oder Fitnessstudio?
Ja, den Gästen steht ein Fitnesscenter zur Verfügung.

Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind in dieser Unterkunft grundsätzlich nicht gestattet.

Gibt es Parkplätze?
Die Parkmöglichkeiten vor Ort sind begrenzt. Wenden Sie sich am besten direkt an das Hotel, um Parkmöglichkeiten zu vereinbaren.

Gibt es Nichtraucherzimmer?
Ja, das Hotel bietet Nichtraucherzimmer und ist ein Nichtraucherhotel.

Verfügt das Hotel über einen Wellnessbereich?
Ja, es gibt ein Spa mit umfassendem Serviceangebot, das verschiedene Behandlungen und Massagen anbietet.

Welche Sprachen werden vom Personal gesprochen?
Die Mitarbeiter sprechen Englisch und Vietnamesisch.

Gibt es vor Ort ein Restaurant oder eine Bar?
Ja, das Hotel verfügt über ein eigenes Restaurant und eine Bar.

Kann ich ein Zustellbett oder Kinderbett anfordern?
Zustellbetten und Kinderbetten sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit erhältlich.

Ist das Hotel familienfreundlich?
Ja, das Hotel heißt Familien willkommen und bietet kinderfreundliche Einrichtungen.

Bietet das Hotel einen Wäscheservice an?
Ja, Wäsche- und Reinigungsdienste stehen gegen Aufpreis zur Verfügung.

Ist Zimmerservice verfügbar?
Ja, Zimmerservice wird zu bestimmten Zeiten angeboten.

Wie weit ist das Hotel von den Hauptattraktionen Hanois entfernt?
Das Hotel liegt in der Altstadt, in Gehweite zum Hoan-Kiem-See, dem Wasserpuppentheater Thang Long und anderen wichtigen Sehenswürdigkeiten.

Kann ich mein Gepäck nach dem Check-out aufbewahren?
Ja, den Gästen steht eine Gepäckaufbewahrung zur Verfügung.

Gibt es barrierefreie Zimmer für Gäste mit Behinderungen?
Einige barrierefreie Funktionen sind verfügbar, spezielle Anforderungen sollten Sie jedoch am besten beim Hotel erfragen.

Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarif und Buchungskanal. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.